1、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，服务中使用不文明语言，不协助乘客查找遗失物品扣5分。

A、对

B、错

2、鞍山市是辽宁省地热资源较丰富的区域，有地热反应的热泉超过40处，其中鞍山市及海城市就有30余处，台安1处，岫岩满族自治县8处。鞍山市的________早已成为我国著名的康复与疗养圣地。

A、汤岗子与千山温泉

B、海城天籁谷温泉

C、海城绿中海温泉

D、岫岩沟汤温泉

3、出租汽车服务质量信誉考核周期内综合得分为11-19分的应该是什么等级？________。

A、B

B、A

C、AA

D、AAA

4、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，未经乘客同意故意绕道行驶或强行拼客、合乘的，是扣20分（一扣到0）的项目。

A、对

B、错

5、投保人享受“无赔款优待”的条件是________。

A、保险期限须满二年

B、保险期外无赔款

C、按期续保

D、家庭和谐