1、乘客未按约定到达上车地点的，驾驶员可以径自离开约车地点。

A、对

B、错

2、________是处理乘客投诉的责任主体。

A、宿州市网约车平台公司

B、宿州市城市客运管理中心

C、宿州市交通运输局

3、根据性质及造成后果的严重程度不同，纠纷分为轻微服务纠纷和严重服务纠纷，下列哪项属于轻微服务纠纷________。

A、车门夹人

B、毁坏物品

C、价格纠纷

4、出租车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

A、对

B、错

5、乘客对网约车平台公司答复不满意或者未收到答复的，可向出租汽车管理机构投诉，出租汽车管理机构应当在________内办结；情况复杂的，应当在30日内办结。

A、5

B、7

C、10