1、驾驶员在行车过程中，要正确应对复杂的交通冲突，增强 ________控制能力。

A、环境

B、车流

C、路面

D、情绪

2、您留下电话号码，行么？粤语表达是________

A、你留低个电话，嘚唔嘚？

B、你使唔使留电话？

C、唔使留电话？

3、下列做法能体现网络预约出租车驾驶员具有安全、文明行车意识的是________。

A、出车前检查车辆

B、在高速公路行驶时频繁变更车道

C、雾天行驶时尽量使用远光灯

D、鸣喇叭并高速通过学校门口

4、为保证行车安全和服务质量，网络预约出租车驾驶员中运营过程中应尽量调整情绪，保持 ________。

A、意志消沉

B、心情舒畅

C、悲观失落

D、无所畏惧

5、乘客要求在禁停区域停车，驾驶员的“对不起，这里不允许停车”服务用语是否正确？

A、对

B、错