1、网络预约出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个记分周期内记满12分记录的，由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。

A、对

B、错

2、下列哪些行为是违反网络预约出租汽车驾驶员的服务规范的 。________

A、不按乘客意见使用空调和音响

B、私自留用乘客遗留物品

C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客

D、故意绕道行驶，多收费

3、下午好！驾驶员英文服务用语是________

A、Good evening!

B、Good morning！

C、Good afternoon！

4、为保证行车安全和服务质量，网络预约出租车驾驶员中运营过程中应尽量调整情绪，保持 ________。

A、意志消沉

B、心情舒畅

C、悲观失落

D、无所畏惧

5、请问，现在是几点钟？________

A、唔该，衣家系几点钟？

B、唔好意思阻你一阵

C、衣家系几点