1、很高兴为您服务。驾驶员英文服务用语是________

A、Its my pleasure to serve for you.

B、Can I help you?

C、Where are you going，Sir/Ms.?

2、下列做法能体现网络预约出租车驾驶员具有良好心理素质的是________。

A、因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待客

B、遇城市道路拥堵时，频繁鸣喇叭催促前车

C、与乘客发生服务纠纷时，剧理力争，盛气凌人

D、心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到平心静气

3、网络预约出租汽车驾驶员在营运时应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，驾驶员可以无故拒绝。

A、对

B、错

4、《网络预约出租汽车管理办法》从2016年11月1日开始施行。

A、对

B、错

5、十里银滩曾被号称“亚州第一滩”。

A、对

B、错