1、未按照规定制定服务质量标准、建立并落实投诉举报制度的处罚5000-10000万元以下罚款。

A、对

B、错

2、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是____。

A、收听音乐

B、保证充足睡眠

C、深呼吸

D、喝浓茶

3、夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。

A、对

B、错

4、我市实施全民文明素质教育工程目标是：实现全民____有明显提高，全民的科学文化水平有明显提高，全民的民主法制观念有明显提高，全民的卫生健康意识有明显提高。

A、政治觉悟

B、文明涵养

C、优质服务水平

D、思想道德素质

5、在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先__，并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。

A、抢救受伤人员

B、将车移到安全的地方

C、撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜

D、检查车辆受损情况