1、遇乘客迟迟不上车，应当使用的服务用语是____。

A、您需要等候吗？

B、再不上我就走了啊

C、你还坐不坐车？

D、请您抓紧时间，不到耽误我运营

2、冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。

A、对

B、错

3、济源市小沟背旅游区为中山地貌，由银河谷底及其两边的山脉构成，包括银河峡、鳌背山、待落岭三个景区，总面积____平方公里，著名景观60多处。

A、50

B、73

C、48

D、60

4、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的____。

A、扣分与加分予以保留

B、扣分与加分予以清除

C、扣分予以清除

D、加分予以清除

5、出租汽车驾驶员为外地乘客服务时，应当为外地乘客提供答疑解惑、提供延伸服务。

A、对

B、错