1、同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要冷静，做到____。

A、得理不绕人

B、以理服人，得理让人

C、遇事一味迁就

D、逃避

2、从事网约车服务的驾驶员，不低于____以上驾驶证并具有3年以上驾驶经历。

A、B1

B、B2

C、C1

D、C3

3、车辆在最高车速的____的速度范围内行驶最节约燃料。

A、20%—40%

B、50%—75%

C、70%—95%

D、70%—80%

4、扑救石油及其产品、可燃气体、由气设备引发的初起火灾应选用____灭火。

A、干粉灭火器

B、泡沫灭火器

C、二氧化碳灭火器

D、1121灭火器

5、车辆的燃油报警灯亮，可能得故障原因是____。

A、燃油箱储油量不足

B、燃油管路堵塞

C、燃油总泵损坏

D、燃油分泵损坏