1、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣 20 分

B、扣 10 分

C、扣 5 分

D、扣 1 分

2、据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗____。

A、0.05

B、0.1

C、0.15

D、0.2

3、对网约车驾驶员的行政处罚信息计入驾驶员和网约车平台公司信用记录。

A、对

B、错

4、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，____，控制车辆保持直线行驶，减速停车。

A、迅速向爆胎一侧转动转向盘

B、双手握稳转向盘

C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘

D、迅速踏下制动踏

5、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立__的观念。

A、经济效益第一

B、安全运营，优质服务

C、安全运营与经济利益并重

D、效率至上，快速运送