1、车身划痕损失险每次赔偿实行________的绝对免赔率

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

2、织毛衣读作jimaoyi。

A、对

B、错

3、网约车经营服务提供巡游的预约出租汽车服务的经营活动。

A、对

B、错

4、驾驶员应以服务礼仪去规范自己服务过程中的一言一行、一举一动。以自己对乘客的尊重，赢得乘客对自己的________，从而营造和谐的服务氛围。

A、尊重

B、诚信

C、宽容

D、适度原谅

5、窗玻璃检查要求________

A、排列有序

B、无漏油

C、无裂纹

D、温度正常