1、营运过程中，如遇乘客对车费金额表示不满情绪比较激动时，下列做法最恰当的是________。

A、不理会乘客

B、先稳定对方情绪，再做好解释工作

C、批评乘客

D、据理力争

2、下列哪个是安全检视汽车进气系统的标准________。

A、各气管干净、无漏油

B、各气管表面干爽、无漏水

C、各气管无破损、无漏气

D、进气时无噪音

3、车辆行驶过程中，当灯光照射前方见不到路面时，前方可能是下列哪些路况________。

A、前方急转弯或面临大坑

B、上坡车已驶到坡顶

C、驶入下坡道

D、驶近或驶入上坡道

4、根据《深圳经济特区出租汽车管理条例》，巡游出租汽车驾驶员在运营中应当携带下列哪些证件________。

A、《机动车行驶证》

B、《机动车驾驶证》

C、《巡游车车辆营运证》

D、《出租汽车驾驶员证》

5、营运过程中，如遇老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客时，驾驶员下列哪些做法正确________。

A、载客时态度温和

B、找借口拒载

C、稳速前行，以保障乘客乘车的安全与舒适

D、征得乘客同意的情况下，对其提供必要的帮助