营运过程中,如遇乘客对车费金额表示不满情绪比较激动时,下列做法最恰当的是________。

A、不理会乘客

B、先稳定对方情绪,再做好解释工作

C、批评乘客

D、据理力争

答案:B

相关试题

1、用胸外心脏按压法抢救伤员时,下列哪些做法是正确的________。

A、双臂伸直,双手交叉重叠,用手掌根垂直用力

B、每次下压胸部4 至5厘米后自然放松

C、每分钟按压80至100次

D、每按压15次后做2次口对口人工呼吸

2、下列哪些是驾驶员对发动机必须进行的检查项目________。

A、检视发动机润滑油

B、检视汽车散热器及冷却液

C、检视汽车高压线及相关线路情况

D、检视汽车蓄电池

3、根据《深圳经济特区出租汽车管理条例》,下列哪些关于《网约车车辆营运证》的说法是正确的________。

A、一个自然人只能取得一个

B、由车辆所有人提出申请

C、申请人提出申请前需取得《出租汽车驾驶员证》

D、申请人承诺由本人驾驶该车辆提供网约车营运服务

4、车辆行驶在匝道上,不得有下列哪些驾驶行为________。

A、超车

B、掉头

C、停车

D、倒车

5、根据《深圳经济特区出租汽车管理条例》,申请网约车经营许可证,应当符合下列哪些条件________。

A、有开展网约车经营的网络服务平台

B、网络服务平台数据库接入本市政府监管平台

C、使用电子支付的,应当与银行、非银行支付机构签订支付结算服务协议

D、平台数据服务器设置在中国内地

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