网约车-益阳题库
言行举止文明,使用文明用语是指 ________。
A、尽量用普通话,语气和蔼
B、使用标准规范的 服务用语,如“ 您好、请、谢谢 对不起、再见等”
C、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议
答案:ABCD
相关试题
1、驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有________。
A、与对面来车有会车可能时强行超车
B、遇障碍物盲目急转方向躲避
C、在狭窄路段会车不减速
D、会车前降低车速
2、出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到______。
A、适时调整不良心理
B、在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营
C、观察分析情况要灵敏果断
D、操作规范、敏捷
3、目前,我市出租汽车经营期限为________年 。
A、5
B、6
C、7
D、8
4、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。
A、对
B、错
5、出租车驾驶员必须装置或佩戴服务监督卡。
A、对
B、错
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