网约车-益阳题库
遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?________。
A、通过表情和手势,让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、 友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛
答案:ABC
相关试题
1、正确使用计价器的方法是________。
A、车辆起步时打下计价器
B、乘客上车前打下计价器
C、可以不打表
D、乘客上车时打下计价器
2、行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,________进行减速。
A、连续踩踏制动踏板
B、利用“抢挡”或驻车制动
C、迅速踏下离合器踏板
D、迅速熄火
3、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
A、对
B、错
4、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
A、对
B、错
5、出租车驾驶员的职业道德表现为职业规范有以下内容________。
A、热爱本职
B、仪表整洁
C、安全行车
D、按章收费
E、诚实可信
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