遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?________。

A、通过表情和手势,让乘客感到友善

B、学习表示欢迎、 友好的常用哑语

C、通过书面形式确认乘客目的地

D、模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛

答案:ABC

相关试题

1、正确使用计价器的方法是________。

A、车辆起步时打下计价器

B、乘客上车前打下计价器

C、可以不打表

D、乘客上车时打下计价器

2、行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,________进行减速。

A、连续踩踏制动踏板

B、利用“抢挡”或驻车制动

C、迅速踏下离合器踏板

D、迅速熄火

3、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。

A、对

B、错

4、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。

A、对

B、错

5、出租车驾驶员的职业道德表现为职业规范有以下内容________。

A、热爱本职

B、仪表整洁

C、安全行车

D、按章收费

E、诚实可信

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