1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核中B级表示_____。

A、优秀

B、合格

C、基本合格

D、不合格

2、出租汽车车厢内应当：_____。

A、整洁

B、卫生

C、无杂物、异味

D、无生活用品

E、无修理工具

3、当驾驶员需要向乘客说“不”时，应掌握的语言技巧是：_____。

A、语言要委婉诚恳。　　

B、蛮横的态度。

C、要点头哈腰陪不是　

D、威胁的口吻。

4、下列旅游风景区在辽阳境内的有_____。

A、汤河风景区

B、龙峰寺

C、通明山风景区

D、冷热地

E、王家坎风景区

5、“全国文明城市”几年评选一次？_____

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年