1、讲好普通话，并多掌握一些地区方言，在服务中会取得良好的服务效果。

A、对

B、错

2、网约车驾驶员接到一个前往某著名旅游景点的订单，以下哪项是驾驶员应该做的？

A、仅按照导航前往目的地

B、向游客推荐景点周边美食

C、提醒游客景点门票预约情况

D、拒绝前往非热门景点

3、网约车行驶里程达到60万公里时强制报废，行驶里程没有达到60万公里，但使用年限达到8年时退出网约车经营。

A、对

B、错

4、经过积水路面时，驾驶人应当采取下列哪种处理方式________。

A、注意减速慢行

B、加速通过

C、保持正常车速通过

D、低档加速通过

5、根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为 18 分，其考核结果属于下列哪个等级________。

A、AAAA 级

B、AAA 级

C、AA 级

D、B 级