1、驾驶员有以下情形之一的________，服务质量信誉考核扣5分。

A、不按规定参加教育培训的。

B、刁难或辱骂乘客的。

C、乘客下车后未及时结束订单的。

D、不积极配合处理乘客举报、投诉或者其他纠纷的。

2、根据《中华人民共和国道路交通安全法》，驾驶员行驶过程中应礼让行人，下列符合礼让行人的选项有哪些________。

A、机动车经人行横道时，应当减速行驶

B、机动车遇行人正在通过人行横道时，应当停车让行

C、没有交通信号灯时，遇行人通过斑马线，应当避让

D、按照交通信号灯行驶

3、运用胸外心脏按压法抢救伤员时，下列哪些做法是正确的________。

A、双臂伸直，双手交叉重叠，用手掌根垂直用力

B、每次下压胸部 4 至 5 厘米后自然放松

C、每分钟按压 80 至 100 次

D、每按压 15 次后做 2 次口对口人工呼吸

4、抢救昏迷、休克伤病员时，应使伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，为防止呕吐物、分泌物误吸入呼吸道，下列选项中对头部放置方式正确的是 ________。

A、放平

B、面部朝上

C、面部朝下

D、偏向一侧

5、“May I open the window? ”中文是什么意思？

A、我可以向您提个问题吗？

B、您要冷气吗？

C、我可以开窗吗？

D、我可以关窗吗？