1、根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》，出租汽车驾驶员在服务质量信誉考核周期内综合得分为 22 分，其考核结果属于下列哪个等级________。

A、AAA 级

B、AA 级

C、A 级

D、B 级

2、根据《东莞市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，网约车驾驶员首次办理网络预约出租汽车运输证只能服务一个网约车平台。已取得网络预约出租汽车运输证后，如果想同时服务其他网约车平台，应如何再次申请报备注册？

A、在东莞市出租车行业协会官方微信公众号登记

B、直接联系其他网约车平台进行培训，无需登记

C、无需报备注册，可同时服务多个网约车平台

D、在东莞市交通运输局网站登记

3、营运过程中，如遇乘客对车费金额表示不满情绪比较激动时，下列做法最恰当的是________。

A、不理会乘客

B、先稳定对方情绪，再做好解释工作

C、批评乘客

D、据理力争

4、营运过程中，如遇乘客身体突然不适，驾驶员下列哪些做法妥当________。

A、在有必要的情况下，搭载乘客直接前往医院救治

B、要求乘客立即下车，避免连累自己

C、询问乘客情况，了解病情和乘客需求

D、协助拨打急救电话，视情况采取相应急救措施

5、驾驶车辆发生交通事故并造成人员伤亡时，下列哪些是正确的应急处理方式________。

A、拨打应急救援电话

B、保护现场

C、设置警告标志

D、疏散旅客到安全地点