1、巡游出租汽车驾驶员因违背职业道德、服务质量差，被乘客有效投诉或者媒体曝光的，服务质量信誉考核扣________分。

A、1

B、3

C、5

D、10

2、巡游出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。

A、热情、耐心回答乘客提出的问题

B、不传播虚假信息和不文明内容

C、乘客之间交流时不要随意插话

D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事

3、巡游出租汽车驾驶员应乘客要求停车等候时，未到约定时间不得擅自离开。

A、对

B、错

4、“议价”，是指巡游出租汽车驾驶员与乘客协商收费的行为。

A、对

B、错

5、巡游出租汽车驾驶员的社会责任体现在________。

A、关注经济收入

B、传递社会正能量

C、服务广大人民群众

D、展示城市文明形象