1、起动发动机时，起动机有异常响声，故障原因可能是________。

A、驱动齿轮撞击飞轮齿轮

B、单向离合器磨损、打滑

C、飞轮齿圈损坏

D、以上都不对

2、网络预约出租汽车驾驶员故意泄露乘客信息或以其他方式侵犯乘客隐私的，服务质量信誉考核扣________分。

A、5

B、10分

C、15

D、20

3、依据《网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》，网约车驾驶员有下列________情形的，扣5分。

A、未到约定上车地点时提前确认车辆已到达的

B、未经乘客同意，强行搭乘其他乘客的

C、实际提供服务车辆、驾驶员与线上提供服务车辆、驾驶员不一致的

D、擅自涂改、伪造、变造从业资格证件上相关记录的

4、________年丹霞山被联合国教科文组织评为世界地质公园。

A、1988

B、2000

C、2001

D、2004

5、________是做好运营服务、保证人身财产安全的前提和条件。

A、自主定价

B、精通车辆维修

C、行车安全和车辆安全

D、主动延长工作时间