1、乘客下车时，驾驶员应主动向乘客道别，并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。

A、对

B、错

2、驾驶员与乘客的沟通，是通过________、行为(指面部表情、肢体动作等)将信息传递给乘客。

A、语言

B、标识

C、传单

D、短信

3、惠能六祖是云门寺的始建人。

A、对

B、错

4、驾驶员服务语言提倡使用________。

A、外语

B、普通话

C、当地方言

D、以上均可以

5、依据《中华人民共和国刑法》，违反交通运输管 理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或 者使公私财产遭受重大损失的，应对其处以________处罚。

A、处三年以下有期徒刑或拘役

B、处三年以上七年以下有期徒刑

C、处十五年以上有期徒刑

D、处七年以上有期徒刑