1、网络预约出租汽车驾驶员未到约定上车地点时提前确认车辆已到达的，服务质量信誉考核扣________分。

A、1

B、3

C、5

D、10

2、载客途中，如遇乘客携带较重、较大行李乘车时，驾驶员下列哪项做法最恰当________。

A、让乘客自行摆放好大件行李

B、告诉乘客将行李放置于行李舱

C、示意乘客在摆放时别把车弄脏

D、主动下车，征得乘客同意后帮助放置行李

3、驾驶员要尊重乘客的选择，满足乘客的个性化需要，为乘客提供________的服务。

A、安全

B、方便

C、快捷

D、舒适

4、下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。

A、对

B、错

5、当出租汽车通过交叉路口时，应观察前方，留意左右两侧的车辆和行人，控制好车速，注意避让，不道抢行。

A、对

B、错