1、驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是________。

A、坚持我行我素

B、正视现实，承认错误

C、认真做好善后

D、接受经营者的批评、教育和处理

2、下列哪个单位或场所在西河立交桥附近________。

A、韶关医学院

B、北江中学

C、市一中

D、韶关剧院

3、在危急情况下，车辆应向安全的一方避让，宁可人员受伤，也要确保财产不遭受损失。

A、对

B、错

4、途中出现心脏和肺病的患者呼吸困难时，可保持________姿势，没有医生的嘱咐，不要乱服药。

A、半坐

B、平卧

C、侧卧

D、以上都不对

5、依据《网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》，网约车驾驶员有下列________情形的，扣5分。

A、未到约定上车地点时提前确认车辆已到达的

B、未经乘客同意，强行搭乘其他乘客的

C、实际提供服务车辆、驾驶员与线上提供服务车辆、驾驶员不一致的

D、擅自涂改、伪造、变造从业资格证件上相关记录的