1、下列不符合驾驶员服务用语要求的是________。

A、提倡使用普通话

B、根据乘客需要使用地方方言

C、提倡掌握外语接待外国乘客

D、无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言

2、下列哪一项是驾驶员在运营服务时的不正当做法________。

A、主动与乘客确认上车时间、地点等信息

B、接单后按约定时间到达上车地点

C、无需乘客同意，可另载他人

D、提醒并在必要时协助乘客系好安全带

3、网约车驾驶员应当按照________向乘客收取费用。

A、双方协商价格

B、客户端应用程序显示的金额

C、不高于客户端应用程序显示的金额

D、不低于客户端应用程序显示的金顿

4、乘客有以下哪些行为时，驾驶员可以拒载________。

A、乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车

B、醉酒者、精神病患者等在无人陪同或监护下乘车

C、携带影响车内卫生条件的物品和动植物

D、携带行车超过行车厢容积

5、网约车不得巡游揽客，但可以在火车站、汽车站、步行街口等划定的出租车候客区域排队候客。

A、对

B、错