1、下列________是驾驶员在乘客上车时使用的文明用语。

A、喂，快点

B、动作快点

C、请快一点

D、你好，请上车

2、车辆行驶中，发现轮胎漏气时，应紧握转向盘，紧急制动减速，将车辆尽快驶离行车道，停放在路边安全地点。

A、对

B、错

3、驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是________。

A、坚持我行我素

B、正视现实，承认错误

C、认真做好善后

D、接受经营者的批评、教育和处理

4、网络预约出租汽车驾驶员未经乘客同意，强行搭乘其他乘客的，服务质量信誉考核扣________分。

A、1

B、3

C、5

D、10

5、在狭窄的山路上会车，应让靠山体的一方先行。

A、对

B、错