遇乘客询问时,礼貌解答,自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语,切实做到________、服务温馨、有问必答。

A、不理不睬

B、语言文明

C、语气可亲

D、态度和蔼

答案:BCD

相关试题

1、昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高,保持呼吸道畅通,头部应________吐物、分泌物误吸入呼吸道。

A、放平

B、面部朝上

C、偏向一侧

2、遇情况不明、视线不良、起步会车、交叉路口、危险和繁华地段时,可匀速行驶。

A、对

B、错

3、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括:遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等方面。

A、对

B、错

4、广东罗定市罗镜镇龙岩村,蔡廷________将军是我国著名民主人士,爱国将领,抗日民族英雄,被称为一代名将。

A、锴

B、佳

C、谐

5、蔡廷锴故居位于位于广东罗定市________镇龙岩村。蔡廷锴将军是我国著名民主人士,爱国将领,抗日民族英雄,被称为一代名将。

A、罗镜

B、太平

C、双东

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