试题解析

根据《网约预约出租车经营服务管理细则》第二十一条规定：网约车平台公司应当遵守（一）建立并落实服务标准和规程、车辆检修、驾驶员守则、安全行车、学习和业务培训、运营管理、服务质量管理、投诉举报等各项规章制度； （二）对乘客提出的服务质量问题及时调查处理并在10日内作出答复； （三）根据需要完成运输管理部门的调度任务； （四）通过平台及服务终端，对车辆运行和服务过程进行实时动态监控，保证线上注册登记的驾驶员、车辆与线下实际提供服务的驾驶员、车辆一致，驾驶员载客运营时，平台不得推送新的运营信息； （五）按照规定组织实施驾驶员继续教育，开展岗前培训、业务培训和日常教育指导； （六）保持车辆技术状况良好，接入平台的车辆统一张贴标识，对车辆定期检查、保养，按规定进行安全性能检测； （七）向本市有关部门监管平台实时传输运营动态数据，确保数据信息真实、完整； （八）接入平台运营的车辆，应当按照营运客车类保险费率，投保交强险、赔付额度不低于100万元的第三者责任险和乘客意外伤害险； （九）提供不间断运营服务，并明确服务项目。